为备战年末购物旺季，联邦快递日前已强化其物流网络及电子商务服务能力，全力备战亚太、中东和非洲地区。

新冠肺炎疫情之下，全球电子商务快速发展势头不减。预计在年末购物旺季，全球线上消费将达到9100亿美元，同比增长11%。

而实际上，在全球在线零售额中占比超过60%的亚太地区，在线消费狂潮已提前拉开帷幕。据统计，2021年双11全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.2%。双11的热度也将进一步带动亚太、中东和非洲地区多个市场线上零售业的发展。在东南亚市场，约40%的网络零售商表示，其全年销售总额的一大部分均来自于节假日期间的销售额;在中东和非洲地区，22%的消费者则准备在黑色星期五(Black Friday)和网络星期一(Cyber Monday)期间在线下单。

随着电子商务呈指数级增长，快递包裹量也随之飙升。据联邦快递预测，2021年旺季的货运量将有望达到或突破去年同期水平。受包括海运在内的全球供应链压力及商家为节假日提前补充库存等因素影响，对航空货运能力的需求还在持续上涨。面对巨大的消费需求，联邦快递已通过在亚太、中东和非洲地区增加人力投入、完善设施布局、优化物流网络、创新电子商务解决方案等措施，为迎接年末货运旺季做好充分准备。

在增加运力和设施方面，为进一步提升物流网络运力，加强亚太地区与美国和欧洲市场联动，联邦快递已先后在高需求航路上新增了6条洲际航线。新增航线后，联邦快递每周进出亚太地区的航班总数超过225架次，为购物旺季提供了强有力的物流支持。联邦快递在菲律宾克拉克的操作中心也于今年10月正式投入使用，有效助力亚洲地区的整装运输和大件商品进出口，为年末电商旺季不断攀升的物流需求保驾护航。

在全力支持电子商务方面，联邦快递已携手多家亚太地区领先电子商务技术平台，创新推出电商兼容解决方案，卖家无需退出电商或市场平台，即可直接获取联邦快递多重优势产品及服务，享受高性价比的运输解决方案。同时，联邦快递还推出了兼具“时效性”与“经济性”的国际限时电子商务运输服务，可在确保1~5个工作日内将货物送达亚太、中东和非洲地区的同时，满足消费者对物有所值的跨境递送服务的需求。

在提升可视化和个性化服务方面，联邦快递对FedEx Delivery Manager的功能进行了新升级，用户可按需定制递送方式、配送时间及收货地点。此外，作为增强服务能力的手段之一，联邦快递集团及旗下公司计划在美国雇用9万名新员工，确保有充足的人力应对物流高峰。

联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示：“今年的购物旺季包裹数量预计将突破新高，因此我们建议消费者未雨绸缪，提前购物就能提前享受递送服务。目前，全球已有近一半(48%)的消费者计划开始提前购物，其中21%的消费者在9月就已着手进行采购。在此背景下，联邦快递将以不断拓展的物流网络、持续提升的可靠服务和多样化的电子商务解决方案，赋能电商卖家等企业客户，在购物旺季为其实现快速、敏捷、降本增效、精准衔接的物流服务。”(孟 妮)

关键词： 年末购物旺季 联邦快递 电子商务服务 物流网络