农发行新疆巴州分行坚持把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育全过程中，以更高站位、更严要求、更高标准、更实举措，着力解决“三大难事”，全力办实办好百余件实事。

解决实体经济发展“融资难事”

“农发行4.5亿元资金有效缓解了我们公司资金周转困难问题。”中泰纺织财务总监冀伟香说，“这笔贷款还给了我们优惠利率，降低了我们的经营成本，有力推动了公司高效运转。”今年，农发行巴州分行向新疆中泰纺织集团有限公司发放了4.5亿元流动资金扶贫贷款，及时解决了公司生产经营中资金周转的缺口，为加速生产提供了有力保障。

该行把服务实体经济作为党史学习教育的重要实践活动之一，围绕自治州“五大基地”建设，主动与当地党政及有关部门、重点客户营销对接，组建成立营销、评估两个专班，成立三级梯队式服务模式，两级行同向发力、同步推进，着力解决实体经济融资难的问题。该行加大对实体经济的让利力度，今年以来累计让利780万元，帮助企业“轻装上阵”，助力企业各领域开足马力加速发展。

解决服务客户“效率难事”

“农发行的服务真不错，今天的培训太实用了，听说最近还要发操作手册，真是把我们的难事放在了心里面。”轮台县远江农工贸有限责任公司的杨丽高兴地说。

据悉，轮台远江公司的财务人员最近有一点小烦恼，她在使用农发行网银支付系统的过程中总会遇到小问题，虽然每次农发行轮台县支行的柜面人员都会远程解决这些问题，但对系统操作的不熟悉还是给杨丽造成了困扰。农发行轮台县支行在获悉这个情况后，立刻对辖内各家企业支付过程中存在的问题进行梳理，举办网银培训班，现场向客户演示系统操作，并针对问题逐一解答，参会的企业财务人员都竖起了大拇指。

农发行巴州分行围绕客户需求用真心真情服务，在办贷上坚持前中后台会同协商，两级行联动推进，实现了多个部门服务一个客户的转变，提升了工作质效。在支付方面，该行积极推广超级网银、“速汇通”、电子汇票、扫码支付和POS机等，为客户带来高效便捷支付体验。目前，已办理服务客户方面立项任务6件，其他7件正在加快推进中。

解决百姓“教育难事”

轮台县红桥社区学生有1200多人，小学生占50%以上。很多家庭困难、父母是双职工的孩子面临着放学后和周末无人照管的情况。红桥社区为解决这一难题开办了“周末小课堂”，教室有了，课桌椅却没有着落。农发行轮台县支行得知这一情况后，第一时间组织集中购买了小桌椅和文具，送进了小课堂，有效解决了红桥社区家长的烦心事。

农发行轮台县支行驻社区第一书记许崇歌说：“两级行大力支持我们的驻村工作，下一步，我们还将扩充教室，增加学习位置，并在县团委的支持下，办好‘周末小课堂’，让‘小课堂’发挥大作用。”

农发行巴州分行把解决群众难事急事作为党史学习教育重要实践活动之一，辖内各党支部开展各类帮扶和公益活动。农发行尉犁县支行聚焦帮扶结亲村阿克其开村，帮助结亲户春耕、给困难结亲户孩子购买学习桌椅、捐钱购买生活物资等，把组织的关怀送到他们的心坎里;营业部捐款为福利院的儿童购买牛奶、酸奶、卷纸等，让孩子们感受到来自社会大家庭的关爱。该行立项台账中涉及帮群众办实事的项目25件，已办理9件;目前全辖累计捐物58件、捐款1.5万元。

关键词： 农发行 实体经济 融资难 经营成本