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一群“大白”深夜睡在自助银行大厅,这家银行员工接下来的行动却出人意料……

2022-03-22 14:39:45    来源:东方网

东方网3月22日消息:3月以来,中国光大银行上海分行在疫情之下,勇担责任,主动作为,为战胜疫情“倒春寒”贡献力量。

现在,换我们来守护“大白”

近日,中国光大银行市南支行接到通知,根据疫情防控工作安排,网点暂时停业,但网点所在依附式自助银行依然可以对外正常运行。3月18日深夜,气温骤降,几位“大白”走进自助银行大厅,他们穿着防护服,脚步沉重,看起来十分疲劳。他们并没有办理业务,也没有求助呼叫,而是各自倚靠墙壁、躺倒在地、蜷缩在角落……

这一幕引起了分行远程监控中心的关注,大家知道“大白”们可能是刚完成附近小区的核酸检测任务,室外春寒料峭,疲惫的他们只是需要个避风的地方可以短暂休息。按照24小时远程监控值守工作的规范,为保障银行安全,值守人员会通过远程视频对讲呼叫网点,确认警情,做好提前防范。但此时,银行所要做的只是远程为他们守护,不呼叫,不打扰,关注着,记录下信息,同时也感激他们的付出,希望他们能得到短暂的休息。没过多久,“大白”们陆续离开了网点,再次走进夜幕,投入到艰苦的抗疫工作中。

“支行隔离了,但是业务不能停!”

近日,中国光大银行上海北外滩支行因疫情防控要求关闭14天。时值支行客户某化工企业并购项目放款,若因疫情原因导致贷款无法按时发放,会打乱客户的资金安排计划。支行沉着应对,确保抗疫、业务两手抓,迅速制定支行业务授权方案、有条不紊推进各项工作,第一时间与分行各部门对接开辟绿色通道,及时办妥贷款启用、定价审批、质押登记等手续。主办客户经理加班加点,争分夺秒,抢在支行封闭前将放款要件从支行携带至分行办理放款手续,支行柜台员工主动请缨,发挥奉献精神,留在被封闭的网点中为放款提供运营支持。考虑到疫情反复可能对客户经营造成影响,分行践行金融央企主体责任,决定减费让利,通过上海自贸区分账核算单元低成本人民币资金向客户发放FT项下并购贷款,降低客户融资成本。在大家上下一心、紧密配合下,分行最终按时完成放款,跑出“光大速度”,获得客户的高度赞扬,为抗击疫情、支持民营企业健康发展贡献金融力量。

守望相助,默契配合

中国光大银行静安支行的一家企业客户还款业务碰上了难题:一笔法人按揭贷款需按借款合同约定于3月18日提前还本,另有某企业的流动资金贷款于3月20日到期还本付息,但还款日当天经办支行、主办支行按所在街道疫情防控要求均暂停营业,无法操作还款业务。得知情况后,分行立即协调支行,寻求解决问题的最优方案。最终由全员网点内封闭隔离、身处抗疫一线的昌里支行代为操作还款业务,解决了静安支行的业务难题,满足了企业客户的还款需求,确保疫情期间金融服务不断档。

既诺必行,抗疫有我

沪上某大型食品集团为市疾控中心流调工作人员提供牛奶、菜肉和大米等食品,由于近日疫情防控力度增大,该集团向分行表达了紧急融资需求。总分支行守望相助,共克时艰,行内上下拧成一股绳、汇成一股劲、聚成一条心,迎难而上,在短短3个工作日内完成了审批、挂网、簿记、缴款的全部项目流程,成功发行30亿SCP债券,最大限度为企业降低了融资成本,在关键时刻为抗击疫情的排头兵提供了有力支持。本次项目的成功落地不仅代表分行对发行人既诺必行的承诺、以及高效服务的决心和态度,更代表着光大人对全国疫情防控的坚定支持。

关键词: 出人意料 自助银行

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