您的位置:首页>要闻 >

战疫日记|群艺馆长当“大白”:难忘文化服务日,我们合力帮脑梗老人就医

2022-04-02 12:51:39    来源:东方网

讲述人:吴鹏宏(上海市群众艺术馆馆长)

42星期六多云转晴

3月28日,浦东新区开始了第一轮全员核酸检测。作为社区党员疫情防控突击队的成员,我和其他几十位党员一起,参与了小区核酸检测的现场管理。

早上6点半,大家在核酸检测现场集合,领取个人防护用品,头套、面罩、手套,“大白”防护服、鞋套和手套,每个人都全副武装。

这是我第一次穿“大白”装,戴好口罩,又带上了头套和面罩,整个人都觉得被隔绝在外,听觉和触觉的灵敏度明显下降。现场领队和医务人员认真检查了每一个人的穿戴情况,严格指出需要密封的部位,经过再三确认之后,表示认可。

随后大家开始抓紧做好核酸检测现场布置,搭棚摆放桌椅,拉线维持队伍秩序,分配每组的工作任务。可能是因为我身高马大,看起来体格比较健壮,就被分配在负责出口引导登记和维持秩序的岗位,这也是每一名做好核酸检测的居民离开检测场地的必经之道。我要负责引导居民们有序登记后离开,避免出现出口处人流集聚或缺漏登记。

我们小区居民人数超过8500名,在志愿者的引导下,分批次来检测点排队检测。为了照顾老弱病残孕,以及诸多上网课学习的小朋友,我们专门开出了绿色通道,请现场志愿者做好有序引导管理。

党员志愿者们都做好合理分工,互相支持,时间站久了轮换坐会儿。考虑到穿了“大白”装不便脱下,大家都很自觉少喝少吃,不上洗手间。在各位工作人员的通力合作下,加上居民们的配合支持,我们用了8小时完成了对社区8500多人的检测。

完成任务后,我发现脸上、身上和手套都是汗水,面罩也因为雾气变得有些模糊,脱下来所有防护用品后,我们都认真放入了医用专用垃圾袋,留待居委做后续处理。

难忘文化服务日,合力帮助80多岁老人就医


尽管筹备已久的第十届上海市民文化节“文化服务日”活动未能如约举行,但对我来说,今年的3月26日是一次难忘的服务日。

那天晚上8点左右,小区志愿者群里突然炸开了锅,“小区某栋封控楼里一位80多岁老人突发脑梗,需要紧急送医”。大家立刻行动起来,群里有医生提醒,高龄老人出现这种情况,在3小时内一定要送到医院急救。

志愿者们在第一时间联系了居委,在居委会的帮助下,尽快联系到120急救车,开好封控楼居民外出转运单,并安排好从小区消防通道紧急送出病人。还好老人在车上完成了急救后,半夜里又平安送回来了。

封控久了,居民难免有情绪,我在群里一直安抚大家,不要老是抱怨,将心比心。

小区封控以来,就医、吃饭都成了问题,居委工作很不容易。我在那边待了一小时,电话没停过,期间不断有居民来,都是带着负面情绪。居委会的工作人员一共十个人,居委干部带队住在那里,他们都是打地铺,饱一顿、饿一顿。有时我也和他们聊天,疏导他们情绪,发现从封控到现在,他们每天只能睡三五个小时,已经到了很疲惫的状态,很累,压力也很大。

我们之前征集过居民意见,一晚上汇总了35个问题,各个都指向居委会、物业,但一个小区这么多人,遇到突发状况,每个居委统筹资源的能力都有限。

因此,要解决居民问题,志愿者特别是党员要发挥自己的行业优势。封控消息下来后,我们就组建了志愿者服务群,眼看着这个群从几十个人到100个人,如今已经有200多个,光是党员就有110多个,大家都在为了整个小区更好出谋划策,我也感到自豪。

彼此交心,一起配合支持防疫很重要

我们的志愿者来自各行各业,分几个组。首先,我们意识到“信息不对称”是很大的问题。比如我们小区本来是有无症状,很快谣言四起,需要把准确信息第一时间让大家知晓。志愿者里有从事文字和媒体工作的,他们主动请缨成立了宣传报道组,截至3月30日已经推出了两份简报。除了让居民知道疫情相关信息,也介绍小区里的好人好事,温暖人心。

我们还有后勤保障组,团购的菜以及各种防疫消毒装备需要搬运,物业居委会人手不够,有车、有人力的居民就报名参与。

此外还有特殊群体照顾组,有心理医生帮大家疏解情绪。白天我们做“大白”协助核酸检测,晚上,我们在志愿者工作群里就后勤保障、物资运输、宣传报道、特殊群体照顾等小组分工讨论,建言献策。

居委会负责人也在志愿者群里做统筹工作,我们的群组长就是居委会干部。经过志愿者从中沟通后,居民们也明白了居委的难处。最近每次核酸检测,居委干部都在现场,居民们会主动对他们表示感谢,提醒他们注意休息,还有人给他们送水果。

由于我最近常跑居委,居民误以为我是居委会干部,好多事情来找我“讨教”“指挥”,弄得我哭笑不得。但由此也让我意识到,志愿者和基层社区工作者互相交心,一起配合支持防疫很重要;居委会在自身能力有限的情况下,如何更好发挥志愿者的作用很重要;党员发挥先锋模范作用很重要。

关键词:

相关阅读