近日，郑州的王女士求助记者称，前几天在郑州市银色·美之家电厂路店办了会员卡，并把头发烫成大卷，但没想到不仅没有做到预期的效果，还把头发做坏了，王女士想把会员卡退了结果却还要扣掉500元，这让王女士很气愤。

王女士告诉记者，前段时间银色·美之家在做活动，只要充值2000元办张会员卡，当天消费任何一项都可以打一折，于是王女士把自己留了多年的头发烫成了大卷，没想到烫完回家之后完全没有效果，并且下面部分的头发都是焦的。

王女士去找银色·理发店解决，随后理发店工作人把焦了的头发都修剪掉，并补偿王女士一次染发，但王女士对于补偿的颜色并不满意。

王女士说，她以前的头发又顺又直，现在又干又焦，希望理发店能给他退卡。

记者和王女士一起到郑州银色·美之家电厂路店了解情况。

郑州市银色·美之家电厂路店店长表示会员是可以退的，但王女士所说扣除的500元是之前染头发的费用。

王女士称，如果理发店事前没有把她的头发做坏，她根本没有打算染头发。

店长对于头发没有做到预期效果并不否认称，之前王女士说不退会员，所以他们也给王女士染了头发做弥补，并承诺后期头发留长之后可以免费再做一次大卷。

但王女士对此并不满意，头发还要长多少年才能长到以前那么长。

最后经过记者的调解，郑州银色·美之家电厂路店店长同意王女士要求退款女士进行退款。

(来源：综合于河南广播电视台)

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