李先生开了一家超市，为了拓宽市场，他于2017年12月8日与饿了么郑州分公司签订《战略加盟合同书》，合同到2018年12月7日终止。当时，饿了么公司向李先生收取5000元押金，并承诺该笔押金可在合同终止后的15个工作日退还。可如今，距离合同终止日期已经20多个工作日了，饿了么仍然未曾向李先生退还押金，这令李先生十分气愤。

记者来到饿了么郑州分公司，与其工作人员进行了通话。

记者：合同已经到期了，不是应该按照合同约定向李先生退还押金吗?

工作人员：当时的业务员是谁我们已经找不到了，我们需要向他核实。

记者：但合同是跟你们公司签的，是不是应该由你们来负责?

工作人员：三个小时 后我们见面说好吧?

三个小时后，工作人员赶到饿了么郑州分公司。

李先生：这是我和你们工作人员的聊天记录，我问他啥时候退押金，他回复我的是已经提交过申请了。

工作人员：我当时了解到的情况是……

李先生：你了解情况是你们公司的事，但我这儿资料什么都有，你们应该给我解决一下。

工作人员：先别看合同，看他当时是怎么给你说的。

李先生：那为啥不看合同啊?打官司也是按照合同走的。

工作人员：1月18日时，工作人员应该是问你要了身份证号，并且告知您了2月12日前会把押金退给您，但您现在要是这种态度的话，就建议您走司法程序。

工作人员：李先生一直在拿所谓的退款协议说事，但那个协议只是说可能会在某个时间段生效，但并没有承诺要在那个时间段退款。

李先生：那不行，今天一定要解决。我再和其他工作人员协商一下。

半个小时后，另一名工作人员将5000元押金退还给了李先生。这一做法令刚刚与李先生起争执的工作人员十分气愤，质问为什么公司还没决定退款，作为工作人员却退了款。

随后，民警赶到现场进行调解，缓解了双方矛盾。

(综合于河南广播电视台)

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