2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”正式启动以后,曲靖税务部门围绕“优化执法服务 办好惠民实事”,以纳税人需求为导向,聚焦堵点、难点问题,优化办税缴费服务,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,提升纳税人满意度和获得感。

精准定位 优惠政策直达享

云南云天化云峰化工有限公司是一家大型的化肥生产企业。疫情期间,原材料采购、产品发运、劳务用工方面均受到冲击,但公司主动承担社会责任,被云南省工信厅确定为重要医用物资上下游配套生产供应企业保供单位。

为支持企业连续性发展,曲靖宣威市税务部门运用大数据精准定位,主动靠前服务,深入企业进行疫情防控留抵退税政策汇算辅导,确保企业对税惠政策应知尽知,应享尽享。

据介绍,根据相关政策规定,该公司可以按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额,企业本次预计可退还625万余元。公司财务人员费丽佳说:“留抵退税把税费红利非常快速地从‘纸上’落实到企业‘账上’,一系列税惠政策扶持下,公司今年一季度销售收入大幅提升,为公司发展提振了信心。”

服务就位 便捷办理优体验

“现在大部分涉税事项都可以网上办理,还有详细又通俗易懂的操作教程。少部分需要现场办理的,要带什么资料、去哪里办理都可以提前问好,征期拥挤的时候税务人员会安排预约或者错峰办理,非常方便。”财务人员瞿女士说。

曲靖税务部门严格落实税务总局便民办税缴费举措和新办纳税人“套餐式”服务,力推办税服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级。实行“前台受理、后台办理、窗口出件”模式,明确各岗位、各环节职责权限,在纳税服务规范办理时限的基础上进一步压缩办理时间。

同时,对于符合申报享受税收减免条件的纳税人,备案材料实行一次性报备,在政策存续期一直享受。还兼顾特殊人群、特殊事项办理的要求,传统服务与智能创新“两条腿”走路,为纳税人缴费人开启涉税事项办理绿色通道。

宣传到位 暖企利民提质效

大唐宣威水电开发有限公司万家口子水电站位于云贵两省界河北盘江上游,地处偏远,有世界上最高的碾压混凝土双曲拱坝,年平均发电量7.1亿kW•h,受造价较高、来水偏枯的影响,该水电站建成后尚未盈利。

了解这一情况后,当地税务部门多次上门详细了解企业的生产经营过程中困难,询问企业对税务部门工作的意见建议,为企业“出谋划策”,并利用短信、微信等及时推送最新税收优惠政策和电子税务局系统升级提醒、操作说明,解决个性化诉求,形成良好互动。

“我们正在筹划光伏、风电多方向发展,加大研发力度和投资,才能实现扭亏为盈,这些都离不开税收政策的支持。”公司负责人王先生说道。

下一步,曲靖税务部门还将加强与财政、人行、工商等部门衔接,确保信息互通、资料互减,坚持以纳税人缴费人为中心,不断完善服务机制,优化税收营商环境,进一步方便纳税人缴费人。(云南曲靖税务 马克 高嘉 供稿)

关键词： 办税缴费服务