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泉州:上线智慧旅游云平台 做优游客非线性增长效应的文旅体产品

2021-07-29 11:59:13    来源:泉州晚报

“泉州:宋元中国的世界海洋商贸中心”正式列入《世界遗产名录》,成为我国第56处世界遗产之后,连日来,“世遗泉州”成为海内外媒体焦点,旅游关注度也同步飞涨。面对即将到来的旅游热潮,我市文旅等相关行业积极完善相关保障,欢迎来自世界各地的访问者。

关注热度暴涨 “泉州”搜索指数全省第一

百度指数关键词搜索数据显示,从25日起,泉州在百度PC端和移动端的搜索指数一路攀升,从原有的近5000一路飙升到10262,超越厦门、福州,成为该网站福建省搜索热度首位。在微信平台,25日当天,泉州的微信指数从2500多万飙升至1.46亿,日环比增长475.33%。此外,连日来,不仅人民日报、新华社、央视新闻等央媒接连聚焦泉州,“Feekr旅行”等热门旅游公众号也纷纷“种草”泉州,记者发稿前,“泉州”的微信指数依旧保持高热度。

而在国内较大的旅行平台——同程旅游,这几天泉州的热度也不容小觑。大数据显示,“泉州:宋元中国的世界海洋商贸中心”申遗成功当日,泉州旅游关注度环比上涨45%,“泉州”“古城”“古迹”“遗址”等关键词搜索量环比增长超三成。截至7月28日,游客针对泉州旅游景点、酒店、火车票、客车票关键词搜索较同期增加3倍,边际效应显著增高。

平台订单攀升

环比增幅今年以来最高

热度不仅体现在搜索上,前往泉州的旅游订单也随之而来。数据显示,尽管目前还未迎来“泉州世界遗产时代”的首个周末,但即使在工作日期间,泉州旅游产品订单量也已启动攀升。截至7月28日,在同程旅游平台,泉州旅游产品订单量同比增长7.15%,游客数同比增长9.85%,环比增长13.82%。泉州景区游客数同比增长达139.73%,酒店间夜同比增长19.75%,旅游消费已有较为明显的增长,交通客流环比增长16.75%,环比月度增幅为2021年以来最高,越来越多游客愿意在泉州作1-3天的停留。崇武古城、泉州刺桐时代村等景区成为热门目的地。

值得一提的是,各大旅游平台、旅游公号除了推出泉州旅游专题推送,还纷纷量身定制世遗泉州的相关产品和活动。“穿越宋元 世遗泉州 酒店精选7折起”“验客招募 宋元中国看泉州——网络大探秘计划”等等在携程、同程同步隆重上架。业内人士预计下半年来泉游客数量同比将增加2-3倍。

行业前瞻策划

力推“百团万人世遗游”

在线上,泉州再次成了“网红”,线下市场,泉州本地的旅行社也感受到了申遗成功带来的热度。“这几天,来自省外的咨询量比原先多了不少,咨询主要以散客或自由行居多。”泉州文都旅行社有限责任公司创始人郭霖表示。建发国旅总经理杨巍在接受记者采访时也表示感受明显:“不论是电话咨询还是微信咨询都多了起来。”

面对申遗带来的咨询热潮,两位旅行社“掌舵者”表示在意料之中。“我们早在前年就开始启动遗产点相关线路产品研发了。”杨巍说,“由于22个遗产点分布较为分散,在产品设计上,更多是整合组合的过程。要知道,遗产点和旅游景点是两个不同的概念,还是要根据游客和市场的需求,个性化、定制化提供线路产品。”

“从2019年底就开始做相关准备和调整,一方面是迎接申遗成功,另一方面也是站在全国文旅产业转型升级的角度考虑。”郭霖说,“我们提出了‘新·素养旅行’概念,围绕遗产点以及‘非遗’文化,侧重游客旅行过程中的深度体验,让遗产点包含的文化在体验中具象起来,从而更好地展示遗产点的价值。”

而作为旅游行业一线工作人员,来自泉州中国国际旅行社有限公司的导游连赞梅也做足了准备,“虽然可能受疫情、台风影响,目前接团量还没有明显上涨,但在讲解业务方面,我们也在遗产点方面下了不少功夫。”连赞梅告诉记者,泉州是适合深度游的城市,随着散客游、小团游越来越多,游客对于当地文化的“求知欲”也更高,“这也要求我们掌握更多的知识,因此我也参加了不少培训,希望能为游客提供更好的讲解服务。”

文旅系统发力

智慧旅游云平台即将上线

事实上,面对申遗成功带来的热潮,不仅旅行社、导游等旅游从业者做好了准备,文旅相关部门也紧抓热度,从容应对。

其中,市文旅局及时推出囊括了22个遗产点的三条“宋元中国·海丝泉州”精品旅游线路、三条遗产点打卡线路,为来泉游客提供更多出游选择。“在申遗成功前,我们已经提前印制了7000本遗产点中英文导游词,发放给在泉的在职导游、古城讲解员、志愿讲解员等。”市文旅局相关负责人介绍说,“还有3万套包含了‘文保、非遗、揽胜、美食’4个系列的‘寻梦刺桐’文旅口袋书,已发放至全市星级酒店客房。此外,我们还完善了‘海丝泉州文旅之声’电子书刊云平台、制作世遗导览手绘地图等,进一步丰富旅游咨询供应。”

“世界遗产时代的文旅市场需求和产品供给是一个系统工程。”泉州文旅集团相关负责人表示,“我们将从线路串联、业态提升等多方面,继续做优做实游客非线性增长效应的文旅体产品与服务高质量供给,改进和提升遗产点文旅公共服务,完善古城及周边片区基础设施及配套设施,形成精品世界遗产旅游产品与文化品牌。”

据该负责人介绍,泉州文旅集团开发运营的泉州市智慧旅游云平台“泉州世界文化遗产”专题版块已完成内部测试。将来上线后,游客可以通过该平台实现景点在线预约购票,同时版块还设有中英文的景点讲解、介绍、导航导览等,平台上还能实时监控各景区目前的人流量,告知游客平峰期和高峰期,实现错峰购票。此外,泉州文旅集团还初步规划在开元寺、府文庙、天后宫、德济门遗址、真武庙等遗产点开展“寻宝海丝遗迹”线上线下体验活动,丰富遗产点的内涵。

关键词: 智慧旅游 文旅体产品 非线性增长 文化品牌

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