意见反馈

内容：已经给客户提供了投保建议；忽然觉得不够满意，又想提出更好的投保建议;请问删除了原来的答复；可以重新回复新的答案吗？？？

回复：您好： 如果您说的是投保咨询栏目的回帖您在删除原帖以后是可以重新回答的。

内容：请问回答问题的积分怎么才能补充进去，充值的金额和积分是相对应的吗？有有效期吗？

回复：您好！ 积分的获得方法请您进入您的网站管理后台以后点击页面底部的“积分规则”查看所有获得积分的来源和方法以及对应的积分标准。 充值和积分是一对一的比例，阶段性的推广优惠活动除外。 充值可以消费的项目和积分都是无限期使用，您可以自由消费您的充值币和积分。 如果还有什么不是很清楚的地方请和您的网站客服联系。13377882081 13377882091

内容：产品的提供者出错是什么原因？

回复： 经理您好：因为成功保险网的会员都有提交新产品或者补充产品的权利，当然总站也会进行收录。如果提高改产品的提交者提交的内容有误您可以重新提交。显示提交者的名字也是对提交者劳动的一种认可和奖励！ 谢谢您对成功保险网的热爱和关注.

内容：打成功网站电话无人接听怎么办？请解答，谢谢！

回复：您好！如果您是在正常上班时间 早上9点到中午12点 下午1点半到6点 是绝对会有值班客服接听电话的。如果您不是在这个时间段需要联系网站请直接致电 13377882081 13377882091 有值班客服接听您的电话。

内容：为什么回复网上无显示能告诉我吗？

回复：钱经理您好！ 您对保险客户的所有回复都可以在您网站的管理后台《咨询留言评论》栏目分类查看。

内容：我想添加险种，但图标上传不成功，不知道为什么？

回复：非常简单，请您首先将该图标上传到您门店的相册管理，由此获得一个图片的页面地址，复制这个地址到险种的插入图象里，就可以了

内容： 投稿不录取时，请明确说明不录取的原因、注意事项，以便我们在下一次投稿时注意。同时，也祝成功保险网越办越好！

回复： 经理您好！您反映的情况是一个比较普遍的情况。当编辑部在审核的时候系统会自动判断该文章站内是否有人已经提交过，如果有系统会自动提示退回；如果文章的文本格式不符合标准或者插入的广告太多也会退回。。。还有很多的情况您可以在提交文章的时候在您后台查看 “投稿规则”也就可以到“同业交流”栏目查看详细内容！是什么情况您一看就非常清楚了。 祝您愉快~

内容：管理员您好,原来保险投保信息都在当天反映在我的信息中,为什么现在要2天后才出现,这样一来,客户已经与业务人员交流了,这样公平吗?为什么?原来多及时,还手机告知,服务多好.

回复：李经理您好！ 一般只要是在正常工作日内投保信息都是当天显示的，除非是周六周日才会出现这种情况。根据您提的建议，公司会尽量保证当天审核发布的。 原来公司是有短信发送信息提醒的，后来因为太多的会员反映短信对他们造成了骚扰和不方便，所以从本月开始暂时取消短信服务请见谅！ 谢谢您的提醒，祝您愉快！

内容：请把险种内容完善(条款，特色，方案)

回复：纪经理您好！ 感谢您的建议，我们会逐步完善每个险种的内容，同时也请您多参与条款的完善提交工作，因为您获得原始资料更加的便捷和专业。期待在我们共同的努力下打造助于大家的成功展业平台。 凡是您帮助提交上传的险种总站都会优先收录，当客户浏览该险种的时候会看见提交者的名字，点击名字就可以直接咨询您了，不失为很好的一种个人推广。

内容： 客户留言咨询及时用短信方式提醒，这样可以第一时间回答客户所提的问题。

回复：王经理您好： 谢谢您的建议！只要客户是在总站的《投保咨询》栏目提问的信息成功保险网都会发送提醒短信并将该信息自动显示在您的网站的管理后台了。 您放心，只要有您当地公开的投保咨询信息我们会在第一时间短信或者是电话通知您的。

内容：如果成为你们VIP后，一些附加功能费用有点贵，如果功能全部开通的话，我算了一下大概800块+年费800块，一年大概要一千六块，有你们同行的网站，和你们网站差不多，IP访问量也不错，这么一算下来跟你们的费用好像很贵哟。。。

回复：邬经理您好！ 感谢您的留言！成功保险网的VIP年费8年以来都是800元，没有任何价格的改变，所享受的8大服务权益也是不变的。您说的附加门店功能的使用我们的VIP除了有2项功能需要付费以外绝大多数全是免费赠送的！ 成功保险网作为保险行业的门户网站也不会像其他网站收取什么网站的点击费，什么投保信息的竞标，更不会诋毁其他的网站。 因为我们坚信互联网类似网站越多保险的网络市场将会越加活跃，对我们职业保险代理人来讲都是一件好事。不是每个网站都可以称为保险门户网站，因为每个网站的经营方向定位都不一样。有的做的也很不错，可惜他们的主要目的和代理人一样也是为了自己做保险；有的网站就是保险行业的纯粹保险资讯网，不服务保险客户。而成功保险网的服务主体就是保险的买卖双方，我们的使命就是搭建商务平台让双方进行沟通交流展示和宣传，我们不和注册会员抢夺保险客户资源，所有的服务形式都是中立的！ 成功保险网经过8年的市场运作网站的流量都是正常状态的真实体现，没有做人为的动作也是为了对会员负责，我们也希望保险行业的网站也不要只是用数据掩盖真相从而达成商业的目的。不过提高网站的真实流量是每个网站必须要做的长期的推广，我们会继续努力，期待您的更多关注！

内容：网站收录的险种演示栏内不具体、不全面希望能够方便改动，便于提高影响力，从而彰显产品特色优势，希望方便改动，我试了几次，不能改。

回复：杨经理您好： 您说的非常有道理，成功保险网是属于我们代理人的，希望有更多的职业保险代理人都很您一样积极参与到网站的建设中来。。。将这个网络平台经营得更加的成功！ 每个成功会员都可以提交更加专业的险种补充的，您在门店后台的 添加险种 栏目提交更加丰富的险种内容之后会被总站优先收录展示给网上的保险客户浏览！ 因为成功保险网是一个行业门户网站，我们提交的内容要最大程度符合保险条款的内容，太多个性化的文字变动、格式变动、有个人广告宣传的内容只能在会员的网站显示而不能收录到总站请见谅！

内容：为何我的“卡单”图片无未法上传

回复：您好： 您在上传到的时候请检查图片的格式和像素的大小就可以轻松上传了！ 系统默认图片格式为 .jpg 格式。如果您上传的图片不是这个格式请进行转换。 图片大小只要在2兆以内就可以上传。

内容：利益演示 保障范围 保险利益 教育金给付 二选一： 1、 被保险人生存至18、19、20、21周岁，按基本保险金额的30%给付大学教育金，合同继续有效。 2、 被保险人生存至18周岁，一次性给付留学备用金，每份金额19408元（男）、19135元（女），合同终止。 创业金给付 二选一： 1、 被保险人生存至25周岁，按基本保险金额的50%给付创业金，合同继续有效。 2、 被保险人生存至25周岁，一次性给付创业金，每份金额8840元（男）、8560元（女），合同终止。 身故或全残保障 1、 被保险人于18周岁前身故或全残，无息返还保费，合同终止。 2、 被保险人于18周岁至25周岁前身故或全残，按基本保险金额的2倍给付保险金，合同终止。 3、 被保险人于25周岁及以后身故或全残，按基本保险金额给付保险金，合同终止。 红利分配 保险人每年根据业务经营情况，确定红利分配方案，并于合同生效日对应日分配给投保人。红利领取方式为： 1、 累积生息：保险人保留红利，每年以复利方式累积。 2、 现金领取。

回复：非常感谢您的关注和专业的指点！编辑部已经做了基本信息的核对。

内容：金泰人生已经于2010年10月份左右全面停售

回复：您好！ 对于已经停售的产品建议您在自己的保险网站后台进行 取消代理 的操作该险种就不会显示在您的门店的首页了。但是成功保险网总站不可以删除该险种，便于新老客户的查询。

内容：热销产品中的金“太”人生， 应更正为金“泰”人生，谢谢！

回复：李经理您好！ 非常感谢您的细心和专业精神！我们会立即修改！ 祝您愉快！

内容：写的是金满堂的标题，内容却是福满堂的保险责任，金满堂是生命人寿经代产品，也不是泛华的专属，福满堂是大童的专属，也不是泛华的专属，所以，此条眼中与事实不符，建议修改！

回复：非常感谢您的及时纠错提醒！我们已经上报网站编辑中心修改完毕。祝您工作愉快！

内容：是美满人生，或者华前面加个 新 字

回复：李经理您好！ 非常感谢您的用心和专注！我们会尽快提交到编辑部审核修正。祝您愉快~

内容：成功保险网的工作人员，您们好：有两个问题，请指教： 一、请详细告知上传视频技术要求、方法和注意事项。 二、请问为什么每天点击率100多人，却无人留言，怎么办？ 谢谢成功保险网的服务人员！！！

回复：您好！ 关于视频的上传只要格式是对的，大小在系统规定的范围内就可以上传。一般在操作中有结果页面的提示，还有什么不清楚的地方请及时电话联系13377882081 13377882091 有关于网站的点击率很高但是却没有人主动咨询的问题是一个相对比较普遍的共性问题！在这种情况下您要检查您网站的《保险方案》栏目是否内容丰富；客户是否可以一目了然找到适合自己需求的方案；标题是否可以快速锁定准客户；方案的内容是否过于专业。。。建议您在同业交流栏目查看有关网站建设和文章收录技巧方面的文章！ 保险客户进入网站以后对站长会有一个全面的整体认知。从一张相片开始，从一篇具有可读性的文章开始，从一个广告语开始。。。每一个细节都有可能是客户关注的重点。保险产品是一个信息产品也是一个文化产品，客户在选择我们的适合考良的因素非常多，我们唯有跟上客户的需求，了解客户的需求去经营网站！ 尽可能将网站打理得具有一定的特色，给客户留下良好的印象，相信您一定会快速达成心愿！祝您成功！

内容：已经给客户提供了投保建议；忽然觉得不够满意，又想提出更好的投保建议；请问如何修改？？？

回复：您好： 如果您是在投保咨询栏目回答的目前不能进行修改，但是可以申请删除原来的内容。为了保证回答的精确建议您先建一个文档写好了以后再复制上去比较妥当。因为那里是即时显示的，客户已经看过了原来的内容修改的意义也只是为了其他的浏览者更好的选择。

内容：我现在回答客户问题时，反应是，积分不够，那就是不能回答了是吗请告知QQ893480737

回复：您好！您网站目前积分为负数2120分了，根据网站的规定暂时不能回答客户的问题了。每次回答一个客户的问题需要30个积分。继续保持回答问题很简单一个方法是直接开通VIP服务，这样您回答问题是无限量的。也不需要消耗积分。第二种方法是参照积分规则赚取积分奖励也一样可以获得很多的积分！比如：推荐好友注册，推荐一个就由100分得奖励；可以上传一些可读性很强的资讯文章只要被总站编辑部收录的文章都有不同的积分奖励。。。。详细请参照您网站后台底部的 积分规则 只要每天登陆更新网站参与网站的日常活动就可以获得很多的积分了！

内容：怎么能使排名靠前

回复：您好： 提高网站的排名有几种方法。一是开通VIP服务加大搜索引擎对您网站的关注；二是积极更新网站的栏目内容提高网站的权重价值从而达到增加排名的方法。。。具体方法请电话联系 13377882081 13377882091 有客服老师和您沟通细节。感谢您的关注和参与！

内容：这么长时间过去了我的邮箱还未通过论证？

回复：王经理您好: 邮箱的认证是您在您网站的后台点击 “邮箱认证” 以后系统就会自动发送一封验证邮件到您的邮箱。您登录您的邮箱以后点击该邮件中的链接地址就通过邮箱验证了！

内容：图片上传不方便，希望改善。

回复：您好！请您在图片上传的时候检查一下图片的格式和大小方便您顺利上传。如果操作上需要帮助请及时联系您的专职客服。