今年以来，人行山西临汾市中支把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要标尺，聚焦群众所思所盼，确立了金融惠企便民、支持乡村振兴等17项实事项目，金融服务履职社会化的水平与广大群众的获得感与满意度得到“双提升”。

金融助力，架起政策惠企“连心桥”。今年以来，人行临汾市中支紧扣金融支持实体经济的“重心”，全力支持民营小微企业、新兴行业、个体工商户等重点领域与薄弱环节，以“三个着力”给资金、送政策、优服务。着力提升两项政策工具的“直达性”，引更多的“金融活水”精准滴灌小微企业。通过“宣传+督导+通报”等有效措施，引导金融机构对普惠小微企业贷款做到“应延尽延”、信用贷款做到“应享尽享”。截至目前，推动全市25家地方法人机构为2680户企业办理延期贷款41.7亿元，对4251户企业发放普惠小微企业信用贷款5560笔14.4亿元。

真情为民，铺就乡村振兴“致富路”。人行临汾市中支通过推动“三个全覆盖”，实现金融服务走进“田间地头”。实施“百县千村”信用建设示范工程，实现农户授信全覆盖。创新开展“道德银行+整村授信”模式，持续开展信用户、信用村、信用乡(镇)“三信”评选创建工作，全市完成信用评定40万余户，累计向9万余农户发放贷款97.7亿元。推动“一县一业”特色农业发展，实现“三农”贷款需求全覆盖。深化金融服务，全力支持“公司+基地+农户”等发展模式，金融助推全市“西山高质量梨果、东山高标准连翘药茶、平川高品质蔬菜”的产业规划成形。

打造“功能全面”农村综合服务站，实现金融服务全覆盖。全市3279个农村金融服务站在实现“到村进户”的基础上，升级建设成集金融知识普及教育功能、电子商务应用功能、扶贫产业融合功能的“综合服务站”1083个，让现代金融服务乡村百姓“零距离”，实现农村支付环境“升级版”。

纾困解难，做优金融便民“贴心事”。人行临汾市中支聚焦提升金融服务质效、打造暖心工程等重点项目，采取了一系列为民惠民便民措施，以实际行动解决好群众的“急难愁盼”问题。针对群众反映的残损币兑换难问题，通过设立常态化兑换网点，定期集中兑换与人民银行现场兑换等多种方式结合，今年累计兑换特残币90余万元;针对小微企业开户时间长的问题，制定实施小微企业简易开户服务流程，开户时长由5日内办结缩短到1至1.5日内办结;针对储蓄国债“沉睡率”高的问题，积极推动全市金融机构开展到期兑付提醒工作，及时兑付630万元;针对老年群体增加、急需“适老化”金融服务的现状，推动全辖金融机构进行“两标准、三务必”适老化改革，全面提升老年人支付服务满意度与体验感;按照市区东西南北四个方位合理布设征信查询网点，全面优化征信查询服务;为解决群众跑腿多、办事慢的问题，推进“政务公开平台”和7项金融业务进驻地方政务服务中心，累计服务群众2.8万人(次)，实现“一站式”办结，得到办事群众称赞。(记者郭晓东 通讯员李霞 李文婷)

关键词： 人民银行 农村综合服务站 金融服务 支付环境