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“客服”来电说奶粉有问题可退款 女子加微信后被盗刷八万元

2018-09-26 09:49:33    来源:深圳广电第一现场

前不久深圳市民曾女士,在一电商平台上购买了婴儿奶粉,近日突然有自称是客服的人,打电话给她,说她买的这个批次奶粉有问题,可以帮助她退款。曾女士按照对方指示操作,没想到却一步步掉进了圈套,总计损失达8万多元。目前警方正在针对此事进行调查。

“客服”来电 意欲何为?

曾女士表示,来电的“客服”能准确说出名字、所购物品、订单号等信息,于是她便相信对方,并添加这名自称工作人员的微信。

曾女士表示:“对方一定要加我微信,我最开始不想理他的,但最后还是加他了。”

一张二维码 步步引入坑

添加了微信号后,这名工作人员给曾女士发了一张二维码,让她扫描登录一个网站并填写信息。曾女士打开网站一看,界面跟该电商平台官方登录页是一样的。

于是曾女士放松了警惕,登陆该网站后把自己的银行卡信息一并填了上去。随后曾女士收到一条银行验证码短信,对方在微信中叫曾女士提供验证码,她如实照做。

家财没了 债务来了

没过多久,曾女士发现自己的支付宝被刷了一笔账,花费将近五万元,是在某商店购买了移动充值卡,并且她的蚂蚁借呗,也突然多了一万元借款,微信上微粒贷,同样出现了一万多元贷款。

这些贷款在发放到她的银行卡后立马就被转账了,总计损失达八万多元。这不仅把曾女士积蓄弄精光,还让她背上了沉重债务。曾女士这才发现自己被电信诈骗套路了。

客服:协助警方调查

记者扫描所谓客服给曾女士提供的二维码后,进入的界面确实和该电商平台官网如出一撤。但细看网站域名就能发现,这其并非官方域名。

也就是说这个网站是假的!曾女士遇上了诈骗分子 。对此该电商平台方面表示,他们对于客户信息保护非常重视,至于曾女士信息是如何被泄露,他们接下来也会配合警方进行调查。

支付宝客服:积极帮助失主

而支付宝方面也表示,会积极帮助曾女士挽回损失,曾女士也可以申请“保障赔付”,如果证实曾女士确实是被盗刷则可以获得全额赔付。目前警方正在针对此事进行调查。

记者发现,事实上在银行发给曾女士验证码的短信上,就已经提示了“索要验证码的都是骗子”,可是曾女士并未留意。在此也再次提醒广大市民,有管钱财转账方面的验证码,一定不能轻易透露给他人。

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