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平安银行:发力各个流量领域 为客户带来更有温度的综合金融体验

2021-07-14 17:16:52    来源:金融时报

上海金科路,一家别具一格的门店引人注目。处处可见的电竞元素、精彩的电竞COS秀不断吸引着年轻人走进店内打卡体验。出人意料的是,这并非一家电竞网咖俱乐部,而是一家银行门店。

6月28日,平安银行电竞主题网点正式开业,该网点由平安银行携手哔哩哔哩电竞联合推出。沉浸式电竞文化体验,是平安银行电竞主题门店一大亮点。此次平安银行门店充分贴合电竞客户习惯,打造了电竞体验区、综合业务区、弹幕区等多个哔哩哔哩电竞特色的沉浸式空间,通过不同角度的内容呈现和不同形式的互动,覆盖各圈层人群,在提供一站式金融服务的同时,也实现了电竞精神的近距离大众化科普,收获电竞粉丝的好感度。

通过电竞穿梭门,进入门店后,仿佛穿越到了电竞游戏的次元。

电竞体验区为电竞爱好者提供了立体的体验空间,陈列架上的2233娘、bilibili小电视等热门手办十分亮眼,现场还配置了十台专业电竞全套设备,客户可在此开启一局LOL趣味挑战,以个人或组队形式进行PK,充分感受电竞赛场的竞技氛围,直观体验到千万电竞从业者热爱的事业,享受电子竞技在线下的独特魅力。

弹幕区将B站的弹幕文化进行了演绎还原,不仅墙面上展示了“人在塔在”“为信念干杯”“五心平安,打造有温度的金融服务”等弹幕文案,来到门店的客户还可通过手机发送留言,自创专属弹幕,留下独属于个人的打卡记录。

综合业务区同样满满电竞元素。平安橙与哔哩哔哩电竞蓝交相辉映,电竞小闪电、平安小财娘、哔哩哔哩联名储蓄卡等二次元IP元素,为进店客户带来沉浸式体验。不仅如此,在后续的比赛日里,这里也将紧跟热门电竞赛事,举办线下观赛或比赛等活动,为客户直播热血赛场的精彩瞬间。

除了线下门店的电竞主题化,平安银行在金融产品和服务上同样深入创新,联合哔哩哔哩和哔哩哔哩电竞推出了一键三连卡、智慧金库卡、机械之心卡、神秘黑金卡、钱包卡等一套五张联名储蓄卡,在门店内即可办理,还送Z世代喜欢的B站大会员。

接下来,平安银行网点还将开启挑战赛、电竞VIP专属权益等一系列权益活动,邀请英雄联盟官方主播、BLG俱乐部等电竞粉丝喜爱的IP现身网点。粉丝们可在此“偶遇”电竞大咖,与喜爱的电竞明星近距离接触互动,平时也可邀上好友,前往电竞主题门店,共享电竞欢乐。

对电竞爱好者而言,平安银行电竞主题门店,不仅是一个金融服务银行网点,更是一个专属的社交场,他们能够在这个“懂自己”的温暖港湾里,沉浸于电子竞技的魅力,收获认同感和归属感。同时,浓厚的电竞文化氛围,也为普通客户提供了一个深入了解电竞的桥梁。

平安银行电竞主题网点的开业,不仅给这座城市增加了一处电竞地标,也标志着平安银行“抢滩”年轻一代的战略布局又进一步。

圈粉Z世代,是平安银行年轻化战略布局的必然结果。近年来,平安银行持续发力各个流量领域,尤其在对年轻客户群体的探索上不断挖掘。一方面用“新”造产品,以客为本,平安银行不断推出符合年轻人内在需求和使用习惯的产品;同时更用心做服务,基于对客户内心需求的洞察,为客户创造场景连接,以智能化、人性化、特色化的服务,为客户带来更有温度的综合金融体验,这也正是平安银行能够在多个领域加速“出圈”的重要基础。

关键词: 平安银行 流量领域 金融体验 电竞主题

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