您的位置:首页>新股 >

人民银行:建立常态化监督机制 提升金融服务实体经济水平

2021-08-02 17:09:17    来源:金融时报

为深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革要求和打击治理电信网络诈骗工作部署,人行石家庄中支严格按照“两个不减、两个加强”的总体要求,做好账户服务的同时坚持账户风险防控工作不放松,积极行动,主动作为,找准结合点,持续提升银行账户服务质效,切实筑牢风险防控安全防线。

优化企业开户服务,提升金融服务实体经济水平。人行石家庄中支推行小微企业简易开户服务,在防控账户风险的前提下,精简客户身份核实程序,满足小微企业开业需求;梳理并制定企业银行账户开户负面清单,进一步规范银行账户服务行为,畅通小微企业服务绿色通道,精准优化小微企业开户服务;组织银行机构在账户开立手续费、管理费等方面积极让利,真正为民营企业、小微企业打开服务之门。

优化个人开户流程,提升社会公众满意度和获得感。人行石家庄中支引导银行机构在“了解你的客户”的基础上,采取差异化客户身份识别措施,特别是针对高校毕业生、农民工等流动就业群体,在做好风险防控的基础上,优化开户流程,为其提供开户便利。针对老年人等特殊群体开户、社保卡激活等业务场景,引导银行机构通过优化机具设备、上门服务、加强柜面人员培训等方式全面提升特殊群体账户服务体验。

建立常态化监督机制,压实账户管理主体责任。人行石家庄中支督促银行机构通过营业网点、官网、手机银行等渠道规范、清晰公开企业开户服务标准、资费标准和办理时限,在全省1.1万个银行网点张贴服务监督电话,确保“服务标准有公示、业务办理有时限、业务投诉有回应”。另外,该行通过暗访、抽查等多种方式对辖内银行机构账户服务工作进行常态化监督,对于客户反映问题突出的银行机构综合采取约谈、通报等措施,确保监督工作取得实效。

强化账户源头治理,筑牢风险防控安全防线。人行石家庄中支部署开展存量账户风险排查工作,重点排查清理涉案账户及关联账户、非正常经营的可疑账户及睡眠户、“一人多卡”等存量账户,有效压缩风险账户生存空间。组织银行机构对公安机关认定的5万余个非法买卖账户人员,落实“5年内暂停银行账户非柜面业务、5年内不得为其新开立账户”的惩戒措施,开展惩戒警示教育,发挥惩戒震慑作用。持续开展防范电信网络诈骗宣传教育工作,重点普及买卖账户危害性及惩戒措施,提高群众配合客户身份识别、依法开立和安全使用银行账户意识。

关键词: 人民银行 金融服务 实体经济 账户管理

相关阅读