人行厦门市中支坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署以及人民银行工作要求，结合厦门市实际，深入开展中小微企业金融服务能力提升工程，强化“五度”管理，持续提高中小微企业融资获得感和满意度。

强化政策指引精准度。人行厦门市中支联合相关部门，在充分调研和论证基础上，结合中小微企业融资存在的突出难点、痛点和堵点问题，研究制定《关于开展金融服务中小微企业能力提升专项行动的通知》，要求金融机构既要充分认识支持中小微企业的重大意义，也要深入审视机构在经营理念、资源配置、服务方式等方面存在的短板与不足，并有针对性地提出加大货币政策工具支持、优化内部资源配置、完善激励考核评价、落实贷款尽职免责、创新丰富金融产品、推进金融科技赋能、落实财税优惠措施等7项24条支持政策，精准引导金融机构强化“敢贷、愿贷、会贷”长效机制建设。

强化资金直达提速度。人行厦门市中支引导辖内金融机构坚持“贷款应放尽放、当快则快、应低尽低，让资金等项目、让贷款等企业”和“把贷款投出去、把利率降下来、把服务提上去”的工作方针，精简中小微企业办贷环节，优化贷款审批手续，提高企业融资便利度。人民银行厦门市中心支行引导金融机构精准高效用好人民银行支小再贷款资金和普惠小微延期还本付息及信用贷款支持计划两项直达实体经济创新工具，积极对接厦门市应急还贷、增信基金等配套支持政策，缓解中小微企业融资难、贵、急问题。截至6月末，人行厦门市中支运用再贷款再贴现政策支持金融机构发放贷款或办理贴现236.22亿元，同比增长100.44%;支持地方法人银行发放普惠小微信用贷款84.35亿元、办理普惠小微贷款延期132.41亿元，稳定就业岗位超22万个;支持金融机构为394户企业办理应急还贷642笔、219.32亿元，提供增信基金服务3527笔、55亿元。

强化跟踪督导盯进度。人行厦门市中支研究制定普惠小微贷款“量增、价降”等工作目标，按月监测任务完成进度，实行“红黄绿牌”通报，并对“红牌”机构加强督导。按季对金融机构普惠小微贷款支持效果开展评估，综合考虑贷款增长、利率下降、信用贷款占比提升、首贷户拓展等因素，评定“优秀、良好、一般、勉励”档次，并强化评估结果运用。截至6月末，厦门市普惠小微贷款余额2408.2亿元，同比增长34.8%，高出各项贷款增速19.7个百分点;普惠小微贷款平均利率4.76%，同比下降0.46个百分点;普惠小微贷款户数较年初增加近3万户，普惠小微信用贷款占比较年初提高0.5个百分点。

强化宣传对接保热度。人行厦门市中支引导金融机构持续开展多种形式“线上+线下”融资宣传和对接活动，保持服务能力提升专项行动工作的热度，拓宽对接企业的广度和深度。线上方面，依托“信易贷”平台中小微企业融资信用信息服务优势，打造“永不落幕的对接会”。截至6月末，“信易贷”平台入驻金融机构44家，发布相关金融产品279个，注册各类中小微企业53272家，累计撮合贷款38801笔、815亿元。线下方面，会同相关部门组织“厦门市中小企业服务月”活动，指导金融机构举办融资推介、主题沙龙等60余场;联合湖里区相关街道开展“金融财政政策精准帮扶”活动，举办3场政策宣讲和融资对接会;指导金融机构开展以“贷动小生意，服务大民生”为主题的金融支持个体工商户发展专项活动，在鼓浪屿、曾厝垵、中山路等重点商圈开展多种形式的宣传对接。

强化提升服务满意度。人行厦门市中支引导辖内金融机构紧贴企业需求优化金融服务，不断提高中小微企业融资获得感和满意度。组织开展“小微企业融资问卷调查活动”，调查小微企业3825家。结果显示，81%的企业认为近两年融资环境改善，90%的小微企业对银行信贷服务综合满意度在90分以上。针对企业反映较为集中的信用贷款额度不足、线上贷款利率较高等问题，该行指导金融机构坚持问题导向，采取切实有效措施，积极回应和满足企业合理诉求。

关键词： 融资环境 融资宣传 小微贷款 金融机构