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电商企业重构中国的社区零售生态 改变消费者的购物体验

2021-09-02 15:41:07    来源:国际商报

中国电商平台企业持续不断的模式创新正吸引欧美零售企业转型学习,其中不乏效仿者直接“复制粘贴”。中国的电商企业,也已经从曾经的引进、消化、再吸收的阶段,实现了真正的超越与被模仿。

近日,美国在线零售商Gopuff完成了新一轮10亿美元融资,公司估值增至150亿美元。Gopuff所提供的服务模式,就是中国企业首创的前置仓即时零售。

2015年,生鲜电商企业每日优鲜首创了前置仓即时零售模式,其将带温区的小型仓库开到了覆盖社区周边1~3公里的地方,让线上购物的配送速度从次日达进入了极速达时代。目前,每日优鲜服务中国17个一、二线城市,而GoPuff所服务的城市数量已经达到了1000多个。据了解,除Gopuff之外,依靠小型仓库、实现即时送达的Gorillas、JOKR、Getir也在欧美各地开花,获得了不少投资人青睐,而即时零售这个来自中国的商业模式所带来的“全球效应“,正是多年来中国电商企业创新力提升的真实写照。

即时零售-

“懒人经济”下的零售创新

2021年6月25日在美国纳斯达克上市的每日优鲜,成为了中国“社区零售数字化第一股”,财报显示,该公司二季度净收入同比增长40.7%,GMV同比增长35.4%,订单量同比增长32.2%,即时零售业务全面进入新一轮上升期。记者从每日优鲜超市业务负责人李漾处了解到,每日优鲜的业务模式是当客户下单后,商品从其分布在全国一二线城市精准选址的600多个前置仓内打包、配送至顾客手中,每日优鲜的配送骑手并不需要前往商场、便利店等地方取货,所以极大缩短了配送时间,让消费者可以体验到即时零售带来的又好又快的购物体验。

无论是已经化身大型数字便利店的Gopuff,还是在全球各地不断涌现的模式效仿者,都印证了对前置仓即时零售这一模式的看好,也佐证了资本市场对“赛道”未来的期待。

中国创新-

重构社区零售生态

电商企业正在重构中国的社区零售生态,也正在改变消费者的购物体验。从新冠肺炎疫情出现至今,社区团购作为一种新兴发展的网络购物模式再次获得了消费者的青睐。2020年上半年疫情期间,居民外出购物受限,社区统一采购配送等模式快速普及,社区团购品类恰好以生鲜为主,极大地解决了消费者日常生活的刚性需求。相对于社区团购这类社区零售新业态,传统零售业态通过数字化赋能也在焕发新的活力。

如今,随着数字化手段的逐渐丰富,菜市场数字化升级所带来的数据化管理、高效化运营也被更加关注。据公开数据显示,菜市场数字化渗透率将快速提升,智慧菜场市场规模预计将由2020年的138亿元快速增加至2025年的6004亿元。电商企业每日优鲜于去年开始着手改造菜市场。据每日优鲜招股书中介绍,每日优鲜将通过三个步骤来进行,首先改造场地布局、优化商户组合并引入新业态;其次为商户提供包括电子支付、在线营销、CRM工具和业务规划在内的SaaS服务包;最后帮助智慧菜场的商户将线下顾客转化为线上私域流量,通过线上交易平台进一步实现增收。由此可见,无论是以创新模式打造的零售新业态,还是传统零售业态再创新,中国的社区零售生态都在发生新的变化,也同样吸引了世界的目光。

沃土育芳华-

中国电商用创新向世界“正名”

中国电商已经成为中国经济和模式创新的重要力量,媒体甚至将其和中国航天、中国超算等一起列为震撼世界的中国“国家名片”。这一“国家名片”正被世界越来越多的国家和人民认识、认同。英国《经济学人》杂志今年发表文章说,中国不仅市场大,而且还具有创新力,是未来全球电商发展的好榜样。《经济学人》还指出,类似中国的“社交商务”和“全渠道零售”会是西方零售业转型的方向,并举例像阿里巴巴旗下淘宝进行的网络直播带货,就很值得学习。

实际上,电商直播模式已经走出国门。美国最大的社交平台脸书就已经开始在自己的平台上增加网络购物功能,还进行了一些线上直播的尝试。美国最大的超市沃尔玛则选择与中国公司合作,2020年12月首度与海外版抖音“TikTok”推出线上直播卖货。无独有偶,亚马逊在应用程序中也添加了AmazonLive直播功能,还推出了类似淘宝直播的AppAmazon Live Creator,谷歌则推出了Shoploop。

中国电商模式所带来的巨大改变与成就,也吸引来更多来自海外的目光。全球最大食品公司雀巢的老板马克·施耐德(Mark Schneider)告诉他的高管们:“想预见未来,就看看中国。“脸书负责电子商务孵化的埃里克·冯也表达了类似的观点。

沃土育芳华,中国庞大的市场规模、高度完善的通信网络以及几乎全类别的制造能力,为电商发展与输出经验提供了基础。而中国的电商企业,也已经从曾经的引进、消化、再吸收的阶段,实现了真正的超越与被模仿,他们用独特的模式、独特的视角,为世界带来可以学习和借鉴的目标,也让中国的创新力得以享誉全球。(张云中)

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