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邮储银行:建立为农服务体系 优化线上线下有机融合服务模式

2021-08-27 17:19:17    来源:金融时报

作为国有大型商业银行,邮储银行云南省分行始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位,立足自身资源禀赋,建立健全体制机制,加快科技赋能,构建专业化为农服务体系,打造线上线下有机融合的服务模式,全面服务好乡村振兴战略。截至今年6月末,该行涉农贷款余额达310.85亿元。

“眼看菜薹都要错过采摘时节了,我还在为流动资金发愁,现在有了邮储银行支持的10万元,我就安心了。”拿着银行卡,看着手机上收到的贷款到账短信,张粉燕感慨地说。

张粉燕是罗平县罗雄镇坡衣村委会以土村的种植户,种植油菜20余亩。她所在的曲靖市罗平县油菜种植面积占云南省的五分之一,总产占四分之一,享有“滇东油库”之称。

针对罗平县油菜种植户的实际情况和资金需求,邮储银行罗平支行积极主动深入罗平各村委会宣传帮扶政策,主动联系有资金需求的客户,详细了解种植规模和情况,并指导客户准备贷款资料。考虑到客户采摘菜薹的时限性,邮储银行罗平县支行客户经理加班加点,在5个工作日内,便将贷款成功发放到客户手中。截至今年6月末,邮储银行罗平县支行已发放涉农贷款1.9亿元。

老马是大理白族自治州永平县的收购大户,主要从事核桃收购,因为要大量收购核桃造成流动资金不足。邮储银行永平县博南路支行客户经理在客户走访中了解到这一情况后,主动向他推荐了“极速贷”产品,并指导他通过邮储银行的手机银行进行操作,不到10分钟就收到了贷款审批通过的反馈,在补充了相关资料后,当天就得到了邮储银行187万元的信贷支持。

大理永平县核桃种植是永平“富民兴县”的重要产业,种植面积位列全省前列,核桃干果产量、农业产值位居云南省第一。为此,邮储银行大理州分行积极组织信贷人员深入农户、企业了解核桃产销前的准备工作,并根据农户及企业的实际需求推荐适合的产品。截至目前,邮储银行永平县支行已发放涉农贷款2.7亿元。

近年来,邮储银行云南省分行秉承“让数据多跑路、客户少跑腿、银行多费心、客户省成本”的理念,优化信贷服务方式,将信贷客户经理下沉到支行网点,充分利用移动展业设备,走进乡镇村庄,深入田间地头,为乡村振兴提供更加有力的金融支持,积极助力农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。

据邮储银行云南省分行相关负责人介绍,该行建立了专业化为农服务体系,通过持续优化的线上线下有机融合服务模式,构建“三农”金融服务生态圈,努力打造服务乡村振兴的“数字金融银行”。该行先后推出多款线上产品,客户通过邮储银行的手机银行即可实现线上申请、支用和还款。同时,还借助移动展业设备,让广大客户足不出户便可享受贴心的金融服务,极大地提高了客户体验度和业务办理效率。此外,该行积极推进“信用村”创建工作,深化“银村”合作,实现“整村授信”,村民凭信用即可获得无担保、无抵押的小额信用贷款,极大地提高了农民的金融可获得性。(记者 苏丽霞 通讯员 张艳)

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