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人民银行:建立存款保险宣传模式和督导机制 维护金融消费者权益

2021-08-27 17:21:22    来源:金融时报

为进一步提升社会公众对存款保险的认知,维护广大金融消费者合法权益,人行西藏阿里地区中支通过加强组织领导,压实主体责任,健全工作机制,创新宣传方式,建立“网格化、联合化、立体化、全程化”的存款保险宣传模式和督导机制,有效扩大宣传覆盖面,提升宣传实效,增强人民群众对金融的获得感、幸福感、安全感。截至7月末,该行累计开展流动宣传服务800余次,行程12360公里,出动业务人员1563人次,县、乡、村宣传覆盖率分别达100%、57%、51%。

压实责任,推动基层宣传网格化。人行西藏阿里地区中支组织召开存款保险宣传专题动员会,推动各投保机构对存款保险宣传思想认同、行动协同。在统筹各机构网点、地理位置基础上,制定《阿里地区存款保险宣传工作方案》,压实投保机构宣传主体责任,首批确定存款保险宣传重点区域涉及全地区7个县,30个行政乡,99个行政村,实行责任包干,明确2021年底前实现存款保险宣传全覆盖。各投保机构按照网格化分工完善工作机制,序时推进。

加强协调,嫁接外力宣传联合化。宣传月活动中,各投保机构加强与挂钩街道社区、乡镇等基层政府对接,依托社区(村组)干部、义务宣传员等开展入户式宣传,使宣传更加接地气。充分发挥农村金融综合服务站“桥头堡”作用,以点带面,扩大宣传辐射面和影响力。同时,注重存款保险宣传与防范非法集资、金融消费权益保护、征信、反假币、国库、反洗钱等宣传联合,融合多方资源提升宣传实效。

多维融合,力促宣传方式立体化。除发放宣传折页、现场解答等传统线下宣传形式外,人行西藏阿里地区中支突出银行门户网站、手机银行、微信公众号、微博等线上宣传方式,以扩大宣传受众,增强宣传效果。推动投保机构将宣传工作嵌入业务流程,发放存款保险明白卡,在开户及存取款短信回执中增加存款保险宣传。坚持贴近基层,努力将存款保险知识与方言、民间文艺等元素有机结合,贴近群众生活,确保群众听得懂、记得住。

强化督导,注重工作评价全程化。人行西藏阿里地区中支明确工作要求,制发《阿里地区存款保险宣传积分考核办法》。嵌入执行人民银行政策综合评价办法,细化评价项目,提高存款保险宣传考核比重,推动投保机构全面落实各项宣传要求。做实过程控制,加强宣传工作执行过程控制和反馈。强化地县联动,在全辖组织开展存款保险现场抽查,及时反馈发现问题,督促整改。建立存款保险宣传工作群,适时对投保机构存款保险宣传工作落实情况进行通报。强化激励约束,对宣传工作落实不到位的单位进行督导,对宣传工作突出的单位和个人给予表扬。(记者 扎西卓玛 李家玲 通讯员 佘磊)

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