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央行:我国信用卡卡量与信贷规模持续提升

2021-12-23 09:26:57    来源:中国银行保险报

我国信用卡行业经历了30多年的发展历程,其间中国信用卡产业得到了飞速发展,体现在信用卡量规模快速增长,业务所涉及的范围越来越宽,围绕信用卡产业及支付领域的科技创新不断涌现。这些成绩不仅让消费者感受到安全便捷的支付方式,也对促进国民经济发展发挥了重要作用。

今年上半年,央行发布的《2020年支付体系运行总体情况》显示,我国信用卡卡量与信贷规模持续提升。截至2020年末,全国银行卡在用发卡数量89.54亿张,同比增长6.36%。其中,借记卡在用发卡数量81.77亿张,同比增长6.57%,占银行卡在用发卡数量的91.31%;信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.78亿张,同比增长4.26%。在信贷规模方面,2020年信用卡逾期半年未偿信贷总额838.64亿元,相比于2019年的742.66亿元,上升12.92%。

但是,伴随着信用卡业务的快速发展,信用卡业务的高投诉量与不良贷款攀升的问题愈加突出。诸多的行业问题,主要体现在经营理念相对比较粗放,不透明、不规范的管理方式等,也加剧了与消费者之间的矛盾。

中国银保监会消费者权益保护局12月10日发布的《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》显示,2021年第三季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉87281件,其中,涉及信用卡业务投诉44374件,占投诉总量的50.8%。

同时,为抢占市场份额,各行在发展信用卡的过程中只考虑发展的规模和速度,严重的多头授信现象成为潜在的风险源;分期业务频繁营销对消费者形成侵扰。央行发布的《2020年支付体系运行总体情况》显示,2020年信用卡逾期半年未偿信贷总额838.64亿元,相比于2019年的742.66亿元,上升12.92%。与此同时,2020年信用卡逾期半年未偿信贷总额,占信用卡应偿信贷余额的1.06%,也比2019年的0.98%有所上升。

正是由于这些现象的存在,银行亟须加快转变信用卡业务发展方式,强化审慎合规经营,提高金融服务质效,做好消费者权益保护,提升惠民便民服务质量。银保监会日发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知(征求意见稿)》,则从政策面发力,“倒逼”信用卡发展变革。从经营管理、规范发卡、授信风控、资金走向、分期业务、息费信披、消费者保护、外部合作等诸多方面对信用卡业务提出了要求。监管部门以此促进信用卡行业正本清源,推动信用卡业务从粗放式发展向精细化管理转变。

对于机构而言,变革的过程无疑是痛苦的,但是可以预见的是,在这场“倒逼”式变革中,谁先完成转型,谁将会在未来信用卡业务发展中赢得先机。(仇兆燕)

关键词: 信用卡行业 信贷规模 消费者权益 金融服务

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