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宝马mini再发声称“视频中的老外是同事” 被评论为灾难式公关

2023-04-22 04:52:07    来源:大皖新闻


(资料图)

大皖新闻讯据@MINI中国发布 4月21日上午,MINI中国在其官方微博上,就昨天刷屏的“冰激凌事件”再度发布声明。但其道歉内容被极目新闻评论为“灾难式公关”:“宝马MINI现在再次道歉,并说明展台“冰淇淋只给老外,不给中国人”的理由,就是这些冰淇淋本来有一部分是预留给员工的,似乎说自己并没有错?”

在@MINI中国 微博评论区,不上网友评论“你是真不会写啊”“换个公关团队吧”“犯错了就承认错误,态度诚恳点......错了就别找理由了。”

全文如下:

各位MINI的新老朋友们,大家好。

首先要跟大家郑重道歉,因为这次上海车展事件,MINI占用了公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们再次深深地表示歉意。

来过车展的朋友们应该都知道,车展现场温度一般比较高,MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”,让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台,在18、19号两天,我们通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。

另外,由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?

就此我们再次致歉,如果大家对我们还有什么意见或建议,欢迎大家在评论区评论,我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。

编辑 张大为

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