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深圳地铁11号线早高峰突发故障停车,上班族吐槽“全勤奖不保”,客服:故障已排除,2天内可开延误证明 动态焦点

2025-12-18 10:24:26    来源:极目新闻


(资料图片仅供参考)

极目新闻记者 丁伟

12月18日早上,多位网友反映,深圳地铁11号线临时停车。有网友表示正是上班时间,恐要迟到,该月全勤奖或不保。

18日8时20分许,极目新闻记者拨打深圳地铁服务热线,工作人员表示,受设备故障影响,11号线部分区段发生列车延误。现阶段经紧急处理,故障已排除,但受早高峰大客流影响,列车恢复至正常行车间隔还需一定时间。

如何向单位解释因地铁延误而迟到?上述工作人员表示,乘客如有需要,在2个工作日内,可前往深圳地铁线网(4号线、13号线除外)任一车站客服中心或深圳地铁APP线上开具延误证明。

延误证明

有乘客向记者介绍,其已在地铁站客服中心开了地铁延误证明。

(来源:极目新闻)

关键词: 地铁 客服 停车 早高峰 大客流 上班族 深圳市 公交线路

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