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创新网格治理模式,“红港湾”特色品牌解决老旧小区难题!

2023-08-12 23:08:43    来源:信息时报

黄埔街港湾一村社区是一个典型的老旧小区,常住居民5000人,其中60岁以上约1500人,小区设施老化,缺乏社交空间,邻里纠纷日渐增多已成为老社区的“通病”。

近年来,黄埔街道港湾一村社区高度重视网格治理工作,坚持党建引领为抓手,创新“非常6+1+N”治理新模式,通过“强组织、施新策、提服务”的做法,持续提升社会治理水平,优化服务群众需求,努力打造“红港湾”社会治理特色品牌。

PART1
坚持党建引领,凝聚红色治理合力

一是强化组织建设。该社区建立社区党组织与海港物业、建设银行、港湾小学等4个党组织结对共建工作机制,构筑强有力的“小区党建联盟”,同时联动9个网格党支部、19个网格党小组、464个居住党员“全覆盖”参与基层社会治理工作,发挥社区党组织在治理社区和服务群众的核心引领作用。


【资料图】

二是组建同心亲友团。利用社区老党员多的优势,由社区党委书记担任网格长,并牵头筛选出40名老党员组建成8支“五老”(即老党员、老干部、老劳模、老军人、老专家等)的同心亲友团,贯穿式嵌入社区9网格108楼栋1854户中开展矛盾调解、群防群治、邻里互助等优质服务,实现小事不出网格,大事不出社区的目标。

三是提升业务水平能力。提升“团队”(即网格员队伍+同心亲友团)综合业务能力,结合工作实际,重点围绕团队职责、群众服务、安全巡查、矛盾化解等领域开展专业知识培训8场次。《及时救助,为独居长者赢得黄金救援时间》典型事例以情景剧演讲方式,参加街道举办“扎根小网格,服务大民生”主题比赛荣获一等奖,充分展示了社区网格工作者“新气象、新担当、新作为”面貌作风,促进团队向高标准、高质量发展。

PART2
激发自治活力,实施“1整套”措施破解难题

一是用好居民议事厅。依托“阳光议事厅”平台,每月组织一次物业、驻点单位企业、居民代表等成员召开议事会议,架起畅通各方的“连心桥”。完善“广泛收集问题建议-积极沟通响应-召集人员共商问题-达成协议或形成决议-监督决策决议执行情况”闭环管理的工作流程,实现“民有所呼,党政必应”,成功推动解决改造小区雨污分离工程,整治水浸、乱搭乱建等问题,提升宜居环境,听取民意合理调整垃圾分类站点位置,实行80岁以上高龄老人午膳送餐服务等民生问题40件,激发居民群众社会自治动力,从议事决策到实施服务争当“主角”。

二是发挥团队治理优势。发挥熟地形、亲邻里、知民情的“同心亲友团”优势,制定和划分楼栋“包干区”责任制,建立10个微信“楼栋亲友群”,畅通与群众沟通渠道,做到掌握特殊人员动态管控、邻里纠纷及时化解、困难问题即时办理。同时引入社区民警、援助律师、社区医生行业资源进驻网格,通过诉讼,顺利化解一宗居民胡某与房东因房屋租聘合同的纠纷事件,进一步增强了群众德治、法治意识。

三是挖掘特色治理品牌。围绕街道“同心研习课堂”,延伸开启“红港湾时光隧道”品牌,通过挖掘老党员、老街坊“曾经的自豪”“过去的时光”“难忘的记忆”,策划并开展社区红色故事宣传活动,弘扬红色文化精神,激发社区新活力,广泛吸纳一股新鲜热血的网格治理新力量。

PART3
优化服务效能,提供“N边”惠民便民服务

一是推出“桌边”教育课堂。在“禁毒涂鸦”“校园安全文化墙”“法制凉亭”等宣传阵地基础上,联动区妇联、区平安促进会、街道禁毒办等为青少年零距离开设“防溺水”“学法夏令营”“禁毒反邪”多个“桌边”教育课堂,增强青少年法治观念和提高安全防范意识。

二是设置“周边”养老服务。积极探索实行“党建+养老”服务模式,依托社区颐康站整合划分长者饭堂、长者托管、长者娱乐等服务区域,制定同心亲友团轮班制度,为长者提供实惠健康“爱心午餐”配餐服务,提供看书、绘画、棋牌功能休闲服务以及歌舞、戏剧、朗诵的娱乐项目,丰富长者的晚年生活乐趣。

三是发动“身边”志愿服务。推动“党建+五社联动”网格服务,以群众的实际困难为出发点,梳理民生需求清单,由社区党委带领“同心街坊”“一村邻里”等多支志愿队伍,开展涵盖社区平安建设、绿美广州、红色记忆访谈等志愿活动90场次,其中同心亲友团骨干钟桂珍荣获广州市垃圾分类达人,殷海明、何汉英荣获黄埔区“我先上”志愿者,邱荣荧荣获黄埔区最美志愿者等称号,充分发挥党建引领作用,总结出“一社区一品牌”社区网格治理的经验做法,强力推动社区治理高质量发展。

通讯员供图

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