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这些豫企相当潮丨对话UU跑腿创始人、董事长乔松涛:“在奔跑中调整姿态”

2023-07-05 21:23:00    来源:河南日报客户端

企业家名片


(相关资料图)

乔松涛,男,汉族,1981年10月生,河南许昌人。UU跑腿(郑州时空隧道信息技术有限公司)创始人、董事长,曾先后创办疯狂代码等多个SNS知名网站,并带领UU跑腿发展成为同城即时生活服务行业头部企业,曾荣获曾获中国创客十大年度人物奖,河南省优秀民营企业家,河南经济年度人物创新奖、河南省工商联招商大使等荣誉。

记者:在什么样一个契机下,您决定创办UU跑腿这样一家互联网平台企业?

乔松涛:我是一个程序员,学的是计算机,大学期间开始创业,大一就开发了一款叫“UU江湖”的游戏,后来创办过IK8网站、UU云、疯狂代码工作室、爱时间等项目。

其实创立UU跑腿来自一个意外。UU跑腿前身是2014年创立的一个时间买卖平台,叫“爱时间”,就是把人的各种技能挂到网上,以时间为单位卖出去。最开始以教育领域切入,后来发现这个模式其实很难形成闭环,用户在线下见面通过微信联系,后续基本就跟平台无关了。

这样下去不行啊,必须转型。我们发现,在“爱时间”这个平台上,有很多人下单叫人跑腿办事。这一下戳中了自己,我也是一个“技术宅”“懒人”,什么事都可以让跑腿去帮办太方便了。UU跑腿就是从“爱时间”里拆分出来的一个小场景,我们具备这个技术基因,所以把跑腿业务单独拉出来做。这是UU跑腿真实的一个由来。我一直有一个梦想:做一个有影响力的互联网公司。

记者:UU跑腿Logo设计很有意思,有什么特殊寓意?

乔松涛:从品牌设计之初,UU跑腿就被赋予多重含义和使命:“U”与“邮”同音,跑腿即脱胎于邮递、邮寄;“U”代表着“优”,蕴含始终追求优秀之意。在英文中,“U”为“user”“up”的首字母,UU跑腿就是要以用户为上。“U”的形状既如磁铁又像马蹄,UU跑腿就是要像磁铁一样吸引用户、吸引人才、吸引资源,又要像马蹄一样脚踏实地、奔腾向前。而且,远看“UU”,还像是两张笑脸,我们希望通过我们的平台,用户的“急事”能够圆满解决,跑男能够开心挣钱。它也寄托着我的梦想:做一个有影响力的互联网公司。

记者:现在看,您做到了吗?

乔松涛:可以这样说,UU跑腿这家土生土长于郑州金水区的互联网科技公司,已成为了同城即时生活服务头部平台企业,保持行业前三。从2015年6月18日UU跑腿正式上线到现在,已开通200余座城市,注册“跑男”“跑妹”650万人,采用众包模式,为全国超过5500万用户、300万商家提供全天候多样化、即时性的生活服务。

咱河南、咱郑州也完全可以“生长”互联网企业。

记者:UU跑腿的成功逆袭,靠的是什么?

乔松涛:科技赋能,守正出奇。通过大数据、云计算等技术手段将订单快速推送给最合适的配送人员,实现了平均接单时间从60秒缩短至12秒;系统实时追踪订单状态和轨迹,研发AI智能客服、小U同学“机器人跑男”,在行业内首个提出“慢必赔、丢必赔、损必赔”,以用户需求为导向,把提供优质服务作为制胜点。

守正是把该做的事要做对,出奇是在做对的基础上不断创新。初期,整个行业有300家同城配送企业,在竞争激烈的商业江湖里,面对迎面而来的巨头,不要正面死磕,而是要围绕痛点、看准方向,在下一个路口实现弯道超车。

与其他平台不同,我们走的是“差异化个性定制”路线,从快速响应、更多场景以及更优服务等多个维度入手,实现“肌肉型增长”。

“同城急事,找UU跑腿”。当你需要,就能到你身边,排队、买东西甚至遛狗都可以。这是其他同城即时配送平台所不具备的功能。

跑男兄弟文化是UU跑腿核心竞争力之一。UU跑腿不是“跑男”的管理机构,而是“跑男”和用户的服务平台,我们更接地气、有同理心。“跑男”也把UU跑腿当成了自己的家。

有两组数据比较有意思:整个行业骑手的平均月流失率高达19%,UU跑腿不到5%;行业差评率为千分之三, 而UU跑腿的差评率保持在万分之二。

记者:对青年创业者,你有哪些寄语?未来发展,有什么愿景?

乔松涛:在奔跑中不断调整姿态,做啥事都不可能一开始就计划得很周全,认准了方向就可以干了,在不断试错、不断迭代中成长。跑起来一切皆有可能,永远相信明天会更好。

我们是城市的毛细血管,未来我希望在任何一个城市、任何一个地方、任何一个人、遇到任何一个困难,都可以交给UU跑腿解决;任何一个人,在任何时间、在任何城市、需要一份收入的时候,通过UU跑腿能赚取自己的收入。

(河南日报客户端记者 王延辉 王文齐 整理)

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