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融合聚力 运营赋能 中信银行郑州分行高效推动千人代发企业工资发放

2023-08-25 10:38:56    来源:南阳网


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某印刷企业员工千余人,8月24日,中信银行郑州分行凭借专业运营和优质服务,获得该企业代发工资资格。离当月工资发放日仅剩几天的时间,为了不影响工资发放,该行须高效完成上千张银行卡开立、激活和工资发放操作。

批量开卡需要提前收集、录入员工信息,因涉及人员众多,时间紧、任务重,该行与企业财务高频沟通,密切配合。该行工作人员利用班后时间,审核相关证明材料并完成录入,最终顺利完成千余张银行卡批量发卡。

开卡后,千余张银行卡激活又成为摆在工作人员眼前的难题,如由企业员工本人到银行网点激活,耗时耗力,服务体验较差。该行主动为企业提供上门激活服务,在激活银行卡过程中,为了减少客户等待时间,该行合理安排,选派多名业务骨干前往企业所在地,一部分人员负责开卡,一部分人员临时开设金融知识宣讲小课堂,开展反洗钱、防范电信网络新型违法犯罪宣传,引导客户正确使用银行卡,守护资金安全。

中信银行郑州分行始终坚持“以客为尊”的服务理念,用专业、高效、有温度的服务,把实事办实,把好事办好。

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